CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Sầu Riêng Ân Nhi hỗ trợ giao hàng tận nơi nhằm mang sản phẩm đến khách hàng nhanh chóng và thuận tiện.

1. Khu vực giao hàng

Hiện tại cửa hàng ưu tiên giao hàng trong khu vực TP.HCM. Một số địa chỉ quá xa hoặc ngoài khu vực phục vụ có thể được cửa hàng liên hệ xác nhận trước khi giao.

2. Phí giao hàng

Phí giao hàng được website tự động tính dựa trên khoảng cách từ cửa hàng đến địa chỉ nhận hàng của khách:

• Khoảng cách từ 3 km trở xuống: Miễn phí giao hàng.
• Khoảng cách trên 3 km: tính toàn bộ quãng đường × 7.000đ/km.
• Phí giao hàng cụ thể được hiển thị tại trang thanh toán trước khi khách xác nhận đặt hàng.

Khoảng cách được hệ thống bản đồ tính theo lộ trình giao hàng và có thể chênh lệch nhẹ tùy tuyến đường.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao dự kiến phụ thuộc vào khoảng cách, tình trạng giao thông, thời tiết và số lượng đơn tại thời điểm đặt. Cửa hàng sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng được khuyến khích kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện giao sai sản phẩm, thiếu hàng, sản phẩm bị hư hỏng hoặc có vấn đề bất thường, vui lòng liên hệ cửa hàng ngay để được hỗ trợ.

5. Trường hợp không giao được hàng

Nếu nhân viên giao hàng không thể liên hệ với khách tại địa chỉ nhận hàng, cửa hàng có thể liên hệ lại để thống nhất thời gian giao khác. Chi phí phát sinh do giao lại (nếu có) sẽ được thông báo và thỏa thuận trước với khách hàng.

6. Liên hệ hỗ trợ

Khách hàng có thể liên hệ Sầu Riêng Ân Nhi qua số điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website.