Điều khoản sử dụng

Khi truy cập và sử dụng website Sầu Riêng Ân Nhi, khách hàng được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Thông tin sản phẩm

Sầu Riêng Ân Nhi cố gắng cung cấp thông tin, hình ảnh và giá sản phẩm chính xác nhất tại thời điểm đăng tải.

Do sầu riêng là sản phẩm tự nhiên, màu sắc, hình dáng, kích thước và đặc điểm từng trái có thể có sự khác biệt nhất định so với hình ảnh minh họa trên website.

2. Giá sản phẩm

Giá bán được hiển thị trực tiếp trên website và có thể được thay đổi theo từng thời điểm.

Giá sản phẩm chưa bao gồm phí giao hàng, trừ khi website có thông báo khác. Phí giao hàng cụ thể sẽ được hiển thị tại bước thanh toán.

Trong trường hợp có lỗi hiển thị giá hoặc thông tin sản phẩm, cửa hàng sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận trước khi xử lý đơn.

3. Đặt hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin khác cần thiết để thực hiện đơn hàng.

Sau khi đặt hàng, cửa hàng có thể liên hệ với khách để xác nhận đơn trong trường hợp cần thiết. Nếu sản phẩm hết hàng hoặc không thể thực hiện đơn, cửa hàng sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

4. Thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được hiển thị trên website.

Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng cho bất kỳ người nào tự nhận là nhân viên của Sầu Riêng Ân Nhi.

Nếu khách đã thanh toán nhưng cửa hàng không thể thực hiện đơn hàng, số tiền tương ứng sẽ được xử lý hoàn lại theo phương thức phù hợp.

5. Giao hàng

Việc giao hàng được thực hiện theo Chính sách giao hàng được công bố trên website. Khách hàng cần cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác để cửa hàng có thể giao hàng thuận lợi.

6. Đổi trả và hoàn tiền

Việc đổi sản phẩm, trả hàng hoặc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả được công bố trên website. Khách hàng nên kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và liên hệ cửa hàng sớm nếu phát hiện có vấn đề.

7. Tài khoản khách hàng

Khách hàng có thể tạo tài khoản để thuận tiện cho việc đặt hàng và xem lại đơn hàng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản.
Không chia sẻ tài khoản cho người khác.
Thông báo cho cửa hàng nếu phát hiện tài khoản có dấu hiệu bị sử dụng trái phép.

8. Hành vi không được phép

Cố ý gây ảnh hưởng đến hoạt động của website.
Truy cập trái phép vào hệ thống hoặc tài khoản của người khác.
Sử dụng website để thực hiện hành vi gian lận.
Sao chép hoặc sử dụng nội dung của website cho mục đích trái phép.

9. Quyền sở hữu nội dung

Tên thương hiệu, hình ảnh, nội dung giới thiệu và các tài liệu do Sầu Riêng Ân Nhi tự tạo trên website thuộc quyền sử dụng của cửa hàng, trừ những nội dung được ghi rõ là thuộc bên thứ ba.

10. Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được xử lý theo Chính sách bảo mật được công bố trên website.

11. Thay đổi điều khoản

Sầu Riêng Ân Nhi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động của cửa hàng hoặc thay đổi của website. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website.

12. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, khách hàng có thể liên hệ với Sầu Riêng Ân Nhi qua số điện thoại, Zalo hoặc email được hiển thị trên website.